Términos y condiciones para la compra de un sistema de batería para el hogar
Términos y condiciones para la compra de un sistema de batería para el hogar
1. Introducción
Al comprar un sistema de baterías para el hogar en Solar Superstore, acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos garantizan que tanto el vendedor como el cliente comprendan sus responsabilidades y obligaciones para garantizar una experiencia de compra e instalación segura, eficiente y satisfactoria.
2. Definiciones
- Cliente : La persona o entidad que compra el sistema de batería.
- Minorista : Solar Superstore, el proveedor del sistema de baterías.
- Sistema de batería : El sistema de almacenamiento de energía de la batería doméstica, incluidos todos los componentes asociados.
- Instalador : Profesional calificado responsable de la instalación del sistema de batería.
- Fabricante : Entidad responsable de la producción del sistema de batería.
3. Tipos de batería
Se ofrecen diversas tecnologías de baterías, como iones de litio, de bajo voltaje, de alto voltaje y otras. Es responsabilidad del cliente elegir el tipo de batería que mejor se adapte a sus necesidades energéticas y presupuesto.
4. Capacidad y potencia de salida
Los clientes deben asegurarse de que el sistema de baterías elegido tenga la capacidad (kWh) y la potencia de salida (kW) adecuadas para satisfacer las necesidades energéticas de su hogar. El distribuidor les orientará, pero la decisión final recae en el cliente.
5. Eficiencia y profundidad de descarga
El cliente reconoce que la eficiencia y la profundidad de descarga (DoD) del sistema de batería afectarán su rendimiento y vida útil. Una mayor eficiencia y DoD son deseables, pero pueden implicar un mayor costo.
6. Requisitos de instalación
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que exista una ubicación adecuada para instalar la batería. Se recomienda contratar a un instalador cualificado si el cliente tiene dudas, ya que los requisitos de las normas pueden variar según el estado de Australia. La siguiente información puede servir de guía:
- Protección contra daños externos : Seleccione una ubicación protegida contra daños externos, como los causados por vehículos. Si existen tales riesgos, se deben instalar medidas de protección como bolardos.
- Ubicaciones peligrosas : seleccione una ubicación que esté alejada de áreas peligrosas, incluidos cilindros de gas y válvulas de ventilación de alivio de gas.
- Flujo de aire y ventilaciones : seleccione una ubicación que esté a una distancia adecuada de cualquier ventana o abertura de ventilación hacia habitaciones habitables para garantizar un flujo de aire adecuado y evitar la acumulación de gas.
- Pasillos, pasarelas, salidas y rutas de escape : seleccione una ubicación que no esté dentro de pasillos, pasarelas, salidas, rutas de escape o debajo de estas áreas para garantizar rutas de evacuación despejadas y seguras.
- Accesibilidad : Seleccione una ubicación que no esté sobre techos (a menos que sea accesible a través de una escalera o escalera de mano instalada permanentemente), dentro de espacios del techo o dentro de cavidades de paredes a menos que estén completamente selladas con materiales no combustibles.
b. Requisitos de autorización
- Despeje de equipos : seleccione una ubicación que esté alejada de electrodomésticos que no estén asociados con la batería, incluidos elementos como bombas de calor, unidades de aire acondicionado, cilindros de agua caliente, motores, equipos de control, estufas y electrodomésticos fijos.
- Barreras no combustibles : cuando se instala cerca de habitaciones habitables, se requiere una barrera no combustible detrás de la batería para retrasar la propagación del incendio.
c. Condiciones ambientales
- Rango de temperatura : La batería debe instalarse en un entorno que mantenga un rango de temperatura dentro de sus especificaciones de funcionamiento. Las temperaturas extremas pueden afectar su rendimiento y vida útil.
- Ventilación : Se debe garantizar una ventilación adecuada para evitar el sobrecalentamiento y la acumulación de gases peligrosos. Los requisitos de ventilación varían según el tipo de batería y el entorno de instalación.
- Resistencia a la intemperie : para instalaciones al aire libre, la batería debe colocarse en un gabinete resistente a la intemperie para protegerla de la lluvia, la luz solar directa y otros factores ambientales.
d. Requisitos estructurales
- Montaje : La batería debe montarse de forma segura sobre una superficie estable e incombustible. Las baterías de pared deben instalarse en una pared que soporte el peso y con la distancia adecuada.
- Integridad estructural : La instalación no debe comprometer la integridad estructural del edificio. Asegúrese de que el lugar de montaje pueda soportar el peso y cualquier carga dinámica.
e. Requisitos eléctricos
- Cableado y conexiones : Todo el cableado y las conexiones eléctricas deben cumplir con los códigos y normas eléctricas locales. Utilice los calibres, el aislamiento y los conductos de protección adecuados según sea necesario.
- Compatibilidad del inversor : asegúrese de que la batería sea compatible con el inversor existente o nuevo y de que el inversor esté correctamente instalado y configurado.
- Conexión a tierra y unión : se debe garantizar una conexión a tierra y una unión adecuadas del sistema de batería para evitar fallas eléctricas y garantizar la seguridad.
7. Mantenimiento
El cliente es responsable del mantenimiento y monitoreo regular del sistema de batería, incluyendo:
- Controles de rutina : Realización de inspecciones visuales y limpieza de rutina.
- Monitoreo : Uso de un sistema de gestión energética para monitorear el rendimiento.
- Costos de mantenimiento : asumir cualquier costo de mantenimiento continuo.
8. Garantía y vida útil
El cliente reconoce y acepta los términos de garantía proporcionados por el Fabricante, incluyendo:
- Cobertura de la garantía : detalles sobre lo que está cubierto (por ejemplo, rendimiento, reemplazo) y la duración de la garantía.
- Vida útil : comprensión de la vida útil operativa esperada del sistema de batería, a menudo medida en ciclos o años.
9. Compatibilidad
El cliente debe asegurarse de que el sistema de baterías sea compatible con sus sistemas solares y otros equipos, ya sean existentes o planificados. El vendedor proporcionará información sobre la compatibilidad, pero el cliente es responsable de la verificación final.
10. Atención al cliente
El minorista se compromete a brindar soporte al cliente ante cualquier problema que surja hasta la entrega del producto. El cliente debe contactar al minorista utilizando la información de contacto proporcionada para cualquier necesidad de soporte.
11. Política de reembolso y devolución
Los clientes pueden tener derecho a un reembolso o devolución bajo ciertas condiciones, según lo especificado en la política de reembolsos del vendedor. El cliente se compromete a revisar y comprender la política de reembolsos antes de realizar una compra.
12. Responsabilidad
El vendedor no se responsabiliza de los daños ni problemas derivados del uso o la instalación inadecuados del sistema de batería que no cumplan con los requisitos especificados. El cliente se compromete a seguir todas las instrucciones y directrices proporcionadas por el vendedor y el instalador.
13. Reconocimiento
Al adquirir un sistema de baterías para el hogar en Solar Superstore, el cliente reconoce y acepta estos términos y condiciones. Esta aceptación garantiza una comprensión clara de las responsabilidades y expectativas tanto del vendedor como del cliente.