Conditions générales d'achat d'un système de batterie domestique

Conditions générales d'achat d'un système de batterie domestique

1. Introduction

En achetant un système de batterie domestique chez Solar Superstore, vous acceptez les conditions générales suivantes. Ces conditions garantissent que le revendeur et le client comprennent leurs responsabilités et obligations pour garantir une expérience d'achat et d'installation sûre, efficace et satisfaisante.

2. Définitions

  • Client : La personne physique ou morale qui achète le système de batterie.
  • Détaillant : Solar Superstore, le fournisseur du système de batterie.
  • Système de batterie : Le système de stockage d'énergie par batterie domestique, y compris tous les composants associés.
  • Installateur : Professionnel qualifié responsable de l'installation du système de batterie.
  • Fabricant : L’entité responsable de la production du système de batterie.

3. Types de batteries

Différentes technologies de batteries sont proposées, notamment les batteries lithium-ion, basse tension, haute tension et autres. Il appartient au client de choisir la batterie la mieux adaptée à ses besoins énergétiques et à son budget.

4. Capacité et puissance de sortie

Les clients doivent s'assurer que le système de batterie choisi dispose d'une capacité (kWh) et d'une puissance (kW) suffisantes pour répondre aux besoins énergétiques de leur foyer. Le revendeur fournira des conseils, mais la décision finale appartient au client.

5. Efficacité et profondeur de décharge

Le client reconnaît que l'efficacité et la profondeur de décharge (DoD) du système de batterie influencent ses performances et sa durée de vie. Un rendement et une profondeur de décharge supérieurs sont souhaitables, mais peuvent entraîner un coût plus élevé.

6. Exigences d'installation

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'emplacement d'installation de la batterie est adapté. En cas de doute, il est recommandé de faire appel à un installateur qualifié, car les exigences normatives peuvent varier d'un État à l'autre en Australie. Voici quelques conseils :

  • Protection contre les dommages externes : Choisissez un emplacement à l'abri des dommages externes, tels que ceux causés par les véhicules. Si de tels risques sont présents, des mesures de protection telles que des bornes doivent être installées.
  • Emplacements dangereux : Choisissez un emplacement éloigné des zones dangereuses, y compris les bouteilles de gaz et les soupapes de décharge de gaz.
  • Circulation d'air et évents : Choisissez un emplacement situé à une distance appropriée de toute fenêtre ouverte ou ouverture de ventilation des pièces habitables pour assurer une circulation d'air adéquate et éviter l'accumulation de gaz.
  • Passages, passerelles, sorties et voies d'évacuation : Sélectionnez un emplacement qui ne se trouve pas dans les passages, les passerelles, les sorties, les voies d'évacuation ou en dessous de ces zones pour garantir des voies d'évacuation claires et sûres.
  • Accessibilité : Choisissez un emplacement qui ne se trouve pas sur les toits (à moins qu'il ne soit accessible par un escalier ou une échelle installée en permanence), dans les espaces de plafond ou dans les cavités murales, à moins qu'elles ne soient entièrement scellées avec des matériaux incombustibles.

b. Exigences en matière d'autorisation

  • Dégagement de l'équipement : Sélectionnez un emplacement éloigné des appareils électriques non associés à la batterie, y compris des éléments tels que les pompes à chaleur, les climatiseurs, les ballons d'eau chaude, les moteurs, les appareillages de commande, les cuisinières et les appareils fixes.
  • Barrières incombustibles : Lorsqu'elles sont installées à proximité de pièces habitables, une barrière incombustible est requise derrière la batterie pour retarder la propagation du feu.

c. Conditions environnementales

  • Plage de températures : La batterie doit être installée dans un environnement dont la plage de températures est conforme à ses spécifications de fonctionnement. Des températures extrêmes peuvent affecter ses performances et sa durée de vie.
  • Ventilation : Une ventilation adéquate doit être assurée pour éviter la surchauffe et l'accumulation de gaz dangereux. Les exigences de ventilation varient selon le type de batterie et l'environnement d'installation.
  • Étanchéité : Pour les installations extérieures, la batterie doit être placée dans un boîtier résistant aux intempéries pour la protéger de la pluie, de la lumière directe du soleil et d'autres facteurs environnementaux.

d. Exigences structurelles

  • Montage : La batterie doit être solidement fixée sur une surface stable et incombustible. Les batteries murales doivent être installées sur un mur capable de supporter le poids et avec un dégagement suffisant.
  • Intégrité structurelle : L'installation ne doit pas compromettre l'intégrité structurelle du bâtiment. S'assurer que le lieu de montage peut supporter le poids et les charges dynamiques.

e. Exigences électriques

  • Câblage et connexions : Tous les câbles et connexions électriques doivent être conformes aux codes et normes électriques locaux. Utilisez des calibres, une isolation et des gaines de protection appropriés, selon les besoins.
  • Compatibilité de l'onduleur : Assurez-vous que la batterie est compatible avec l'onduleur existant ou nouveau et que l'onduleur est correctement installé et configuré.
  • Mise à la terre et liaison : Une mise à la terre et une liaison adéquates du système de batterie doivent être assurées pour éviter les défauts électriques et garantir la sécurité.

7. Entretien

Le client est responsable de l'entretien et de la surveillance réguliers du système de batterie, notamment :

  • Contrôles de routine : Effectuer des inspections visuelles et des nettoyages de routine.
  • Surveillance : Utilisation d’un système de gestion de l’énergie pour surveiller les performances.
  • Coûts d’entretien : Prise en charge des coûts d’entretien courants.

8. Garantie et durée de vie

Le client reconnaît et accepte les conditions de garantie fournies par le Fabricant, y compris :

  • Couverture de la garantie : Détails sur ce qui est couvert (par exemple, performances, remplacement) et la durée de la garantie.
  • Durée de vie : Comprendre la durée de vie opérationnelle prévue du système de batterie, souvent mesurée en cycles ou en années.

9. Compatibilité

Le client doit s'assurer que le système de batterie est compatible avec ses systèmes solaires et autres équipements existants ou prévus. Le revendeur fournira les informations de compatibilité, mais la vérification finale incombe au client.

    10. Assistance clientèle

    Le détaillant s'engage à fournir une assistance client pour tout problème survenant jusqu'à la livraison du produit. Pour toute demande d'assistance, le client est invité à contacter le détaillant aux coordonnées fournies.

    11. Politique de remboursement et de retour

    Les clients peuvent bénéficier d'un remboursement ou d'un retour sous certaines conditions, telles que précisées dans la politique de remboursement du détaillant. Le client s'engage à lire et à comprendre la politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

    12. Responsabilité

    Le revendeur décline toute responsabilité en cas de dommages ou de problèmes résultant d'une utilisation ou d'une installation inappropriée du système de batterie, non conforme aux exigences spécifiées. Le client s'engage à suivre toutes les instructions et directives fournies par le revendeur et l'installateur.

    13. Remerciements

    En achetant un système de batterie domestique chez Solar Superstore, le client reconnaît et accepte les présentes conditions générales. Cette reconnaissance garantit une compréhension claire des responsabilités et des attentes du revendeur et du client.